5 Habilidades Esenciales Para Tratar Con Las Personas

5 Habilidades Esenciales Para Tratar Con Las Personas

9789500735285
20233
Sudamericana
CARNEGIE DONNA DALE

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La asertividad es la aptitud para hablar y actuar de cierta manera conel objetivo de conseguir siempre una respuesta positiva. Este es elelemento básico que forma el núcleo de Las 5 habilidades esencialespara tratar con las personas. La asertividad es también un antídotoante el miedo, la timidez, la pasividad e incluso la ira. Es laherramienta que nos permite comunicar nuestras necesidades de formaclara y productiva en el entorno de una empresa. Este libro le enseñaráa expresar emociones negativas sin personalizar los problemas ycuestionar a la autoridad desde una perspectiva positiva. Una guía paraponer en práctica la asertividad en cualquier contexto.
CARNEGIE DONNA DALE
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